Cahier des Charges : Document reprenant aussi précisément que possible, les besoins auxquels Net-Attitude doit répondre.
Idéalement, il devrait être rédigé par le maitre d'ouvrage (à savoir vous), mais le maitre d'oeuvre (à savoir Net-Attitude) peut le rédiger pour vous, à la suite d'entretiens permettant sa rédaction.
Un cahier des charges doit également contenir tous les éléments permettant au maître d'œuvre de juger de la taille du projet et de sa complexité afin d'être en mesure de proposer une offre la plus adaptée possible en termes de coût, de délai, de ressources humaines et d'assurance qualité.
Enfin, le cahier des charges est un document de référence permettant de lever toute ambiguïté sur ce qui était attendu.